Klantenservice

Inloggen en mijn gegevens

•  Hoe is de privacy van mijn gegevens verzorgd?

•  Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat kan ik nu doen?

•  Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Bestellen

•  Hoe weet ik dat mijn bestelling bij BlueFields Fashion goed is aangekomen?

•  Hoe plaats ik een bestelling in de webshop?

•  Kan ik mijn bestelling annuleren?

•  Kan ik mijn bestelling wijzigen?

•  Op welke manier kan ik zoeken?

•  Hoe weet ik welke maat ik heb?

•  Wat doe ik als ik meer informatie nodig heb over een product?

•  Ik heb een artikel in een winkel/advertentie gezien, maar ik kan het in de webshop niet vinden?

•  Wordt mijn pakket op een duurzame manier bezorgd?

Betalen

•  Hoe worden mijn betaalgegevens beveiligd?

•  Op welke manieren kan ik betalen?

•  Hoe werkt iDEAL?

•  Hoe werkt Creditcard?

•  Hoe werkt MasterCard SecureCode?

•  In welke valuta kan ik betalen?

•  Hoe werkt PayPal?

•  Hoe werkt GiroPay?

•  Hoe werkt Maestro?

•  Hoe werkt SOFORT Banking?

•  Hoe werkt Mister Cash?

Bezorgen

•  Kan de bestelling op een ander adres worden afgeleverd?

•  In welke landen leveren jullie?

•  Wat zijn de verzendkosten?

•  Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

•  Waar bevindt mijn bestelling zich?

•  Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?

Retourneren en ruilen

•  Hoe kan ik een artikel retourneren?

•  Hoe kan ik een artikel ruilen?

•  Wanneer krijg ik mijn geld teruggestort?

•  Wat zijn de kosten voor retourneren?

•  Jullie hebben het verkeerde bedrag aan mij vergoed

Inhoud pakket

•  Er ontbreekt iets aan mijn bestelling

•  Er is een fout gemaakt met mijn bestelling

Garantie en klachten

•  Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

•  Hoe zit het met de garantie?

Acties 

•  Welke acties lopen er op dit moment

Overige onderwerpen

•  Hebben jullie ook een winkel?

•  Kan ik jullie per telefoon bereiken?

•  Verkopen jullie ook cadeaubonnen?

•  Technische problemen

•  Cookies

Mijn vraag staat er niet bij

Staat uw vraag (of antwoord) niet tussen de veelgestelde vragen, dan kunt u uw vraag aan ons stellen door een e-mail te sturen naar contact@bluefields-fashion.com.